Αποτελέσματα Αναζήτησης
23 Μαΐ 2022 · Berikut ini tiga perbedaan dari layanan pelanggan inbound dan outbound yang harus Anda tahu. 1. Inbound Customer Service (Inbound Call) Inbound customer service adalah salah satu pendekatan tradisional untuk layanan pelanggan yang satu ini dilakukan melalui telepon.
9 Μαρ 2022 · Outbound Customer Service merupakan jenis pendekatan yang lebih proaktif dibandingkan inbound customer service. Panggilan ini berfungsi untuk menindaklanjuti masalah layanan atau memberi...
25 Ιαν 2024 · Outbound call center adalah suatu pusat layanan pelanggan yang secara proaktif menghubungi pelanggan atau prospek melalui panggilan telepon. Para agen biasanya dilatih untuk berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan dengan pelanggan, dan mencapai tujuan tertentu dalam panggilan mereka.
11 Σεπ 2023 · Di sisi lain, Outbound adalah panggilan yang dilakukan oleh contact center kepada pelanggan atau calon pelanggan. Contohnya, contact center outbound dapat melakukan panggilan untuk...
9 Μαρ 2023 · Customer Service adalah departemen yang berinteraksi langsung dengan konsumen dan mewakili perusahaan dalam hal kepuasan atas pelayanan yang diberikan. Sampai saat ini, perusahaan retail sangat mengutamakan pelayanan pelanggan, karena hal ini dapat menjadi faktor penentu dalam pembelian bahkan loyalitas konsumen di masa mendatang.
16 Μαΐ 2022 · Call center atau pusat panggilan adalah departemen terpusat yang menangani panggilan masuk dan keluar dari pelanggan terkait produk/layanan perusahaan. Call center biasanya menangani panggilan dalam jumlah besar dalam hal-hal seperti fitur produk, status pesanan, promosi, atau keluhan.
Outbound Contact Center adalah melakukan panggilan dari perusahaan kepada konsumen untuk melakukan kegiatan bisnis tertentu. Kegiatan ini bersifat proaktif dalam menghubungi pelanggan dalam menjalankan operasional untuk mencapai tujuan bisnis tertentu.
