Αποτελέσματα Αναζήτησης
22 Μαΐ 2020 · Customer Support pada dasarnya adalah rangkaian aktivitas layanan pelanggan untuk membantu pelanggan mendapatkan pelayanan yang berhubungan dengan produk ataupun jasa dari perusahaan. Yang termasuk ke dalam customer support adalah instalasi produk, perakitan produk, pelatihan, pelayanan komplain, perawatan, penambahan kelas, pemecahan masalah, dll.
komunikasi diadik adalah customer service dengan pelanggan. Pihak-pihak yang terlibat dalam komunikasi diadik berada dalam jarak yang dekat. Dan efek komunikasi terjadi secara langsung baik verbal maupun non verbal, contoh verbal adalah customer service menanyakan nama pelanggan, dan pelanggan menjawab pertanyaan tersebut,
Secara umum, pengertian Customer Serviceadalah setiap kegiatan yang di peruntukan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan nasabah melalui pelayanan yang diberikan seseorang. Jadi intinya Customer Service. melayani segala keperluan nasabah secara memuaskan.
Seorang pelanggan yang puas adalah pelanggan yang merasa mendapatkan value dari produsen atau penyedia produk. Value ini bisa berasal dari produk, pelayanan, sistem atau sesuatu yang bersifat emosi. Kalau pelanggan mengatakan bahwa value adalah produk yang berkualitas, maka kepuasan terjadi kalau pelanggan mendapatkan produk yang
pelanggan (customer), customer service memiliki bertanggung jawab terhadap pelayanan dan kelancaran bank, memahami pekerjaan yang akan dilaksanakan terutama berhubungan dengan pelayanan kepada pelanggan.
Dukungan pelanggan atau customer support adalah rangkaian layanan dan bantuan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggannya. Tujuan utama dari dukungan pelanggan adalah untuk memberikan kepuasan pelanggan dan membantu pelanggan menyelesaikan masalahnya.
8 Νοε 2022 · Customer support adalah peran yang harus dilakukan oleh bisnis untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan merek, membangun kepercayaan dan mengubah pelanggan biasa menjadi setia.
