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20 técnicas de atención al cliente. Técnica de trato personalizado: incluye su nombre. Técnica de atención amable: mantén una actitud positiva. Técnica para transmitir presencia: utiliza el lenguaje corporal. Técnica de escucha activa: pon atención a la situación. Técnica para dar una solución: ofrece una recompensa.
Para garantizar la plena satisfacción de los consumidores, existen técnicas de servicio al cliente a disposición de todos: desde autónomos y pequeños negocios, hasta grandes empresas y marcas internacionales.
Rapidez, comodidad y accesibilidad son hoy en día los pilares fundamentales de los departamentos de soporte y atención al cliente de las empresas. Claro que garantizar estos aspectos a los consumidores implica estar al tanto de cuáles son las mejores técnicas de atención al cliente y de cómo aplicarlas en un mercado cada vez más competitivo.
Técnicas de atención al cliente: 5 tipos que puedes aplicar. ¿Qué importancia le das a la atención de tus clientes? Pues, te enseño 5 tipos de técnicas de atención al cliente que van a mejorar tu servicio al cliente, y harán crecer tu negocio. Las técnicas de atención al cliente son, en la actualidad, parte de la estrategia empresarial.
El servicio al cliente abarca actitudes y acciones que buscan satisfacer las necesidades del cliente, relacionadas con sus puntos de dolor y con cómo los resuelve tu producto o servicio; pero también con la experiencia en tu sitio web y en cada una de las interacciones con tu marca.
26 Ιαν 2021 · Técnicas para atención al cliente. Obtiene clientes fieles y más ingresos. Aprende su manejo + 3 beneficios del buen servicio al cliente.
10 Μαΐ 2017 · 1. Técnicas de explicación. Explicar es una parte crucial de cualquier prestación de servicios. En el siguiente video, Matt Abrahams explica por qué estructurar es la clave para comunicar efectivamente.
