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La importancia del servicio al cliente es que gracias a él contribuyes a que aumente la tasa de fidelización de clientes y a que tu marca se vuelva parte de la identidad social del consumidor. Además, mejora la reputación de tu empresa y las recomendaciones, lo que a su vez es una campaña de publicidad orgánica que ayuda a reducir costos ...
El servicio al cliente es la asistencia brindada a tus consumidores antes, durante y después de una compra. Una organización que desea proporcionar un servicio al cliente sin errores debe invertir no solo en sus productos, sino también en aspectos relacionados con los clientes.
Un buen servicio de atención al cliente puede impulsar la retención de clientes y construir la reputación de tu marca. Conoce aquí más sobre la importancia del servicio de atención al cliente.
En este manual de servicio al cliente identificarás la importancia de enfocarte en el cliente, cómo establecer el servicio en tu empresa y varios ejemplos que te ayudarán a aplicar las mejoras necesarias al respecto.
En esta guía revisaremos el trabajo diario que realiza tu equipo de atención al cliente, por qué es tan importante, cómo debe ser, qué hace que el soporte se distinga de otros roles dentro de tu empresa, para qué sirve, cómo mejorar tu estrategia y las herramientas para automatizarlo.
23 Φεβ 2024 · ¿Por qué es importante brindar un buen servicio al cliente? Para comprender cuál es la importancia de la atención al cliente, debes conocer la teoría del consumidor : cómo se crean las necesidades, cómo se cumplen las expectativas y qué gatillos mentales están detrás de cada decisión de compra.
25 Ιουλ 2019 · ¿Por qué el servicio al cliente es tan importante para las empresas? Sin más preámbulos, a continuación te hablaremos sobre 7 ventajas o aspectos del servicio al cliente que demuestran lo importante que resulta este concepto para las empresas y marcas.
