Αποτελέσματα Αναζήτησης
25 Ιαν 2024 · Outbound call center adalah suatu pusat layanan pelanggan yang secara proaktif menghubungi pelanggan atau prospek melalui panggilan telepon. Para agen biasanya dilatih untuk berkomunikasi secara efektif, membangun hubungan dengan pelanggan, dan mencapai tujuan tertentu dalam panggilan mereka.
23 Μαΐ 2022 · Outbound call adalah jenis pendekatan yang lebih proaktif daripada inbound customer service. Karena, layanan pelanggan ini dilakukan oleh bagian layanan pelanggan atau tim pemasaran Anda sendiri. Biasanya, panggilan ini berfungsi untuk menindaklanjuti masalah layanan atau memberi tahu pelanggan tentang produk baru atau perubahan kebijakan.
Outbound Contact Center adalah melakukan panggilan dari perusahaan kepada konsumen untuk melakukan kegiatan bisnis tertentu. Kegiatan ini bersifat proaktif dalam menghubungi pelanggan dalam menjalankan operasional untuk mencapai tujuan bisnis tertentu.
11 Σεπ 2023 · Di sisi lain, Outbound adalah panggilan yang dilakukan oleh contact center kepada pelanggan atau calon pelanggan. Contohnya, contact center outbound dapat melakukan panggilan untuk melaksanakan...
Telephony inbound dan outbound sendiri dapat diterima atau dijalankan melalui berbagai sistem telepon, termasuk PBX (Private Branch Exchange), IVR (Interactive Voice Response), dan CRM (Customer Relationship Management).
29 Σεπ 2022 · Outbound call adalah panggilan keluar yang dibuat oleh agent dari suatu usaha penjualan atau layanan bantuan secara individual. Berikut jenis dan strateginya!
Manajemen hubungan pelanggan adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi.
