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Todos los clientes consumen distintos aspectos de una organización: los clientes internos consumen entornos, flujos y relaciones; mientras que los clientes externos consumen conocimiento, información, productos o servicios.
Es quien consume los productos y servicios que esta produce, y recibe un servicio al cliente de parte del personal de la empresa, es decir, de los clientes internos. Desarrollar una buena relación con los clientes externos es fundamental para la gestión de la marca.
Clientes internos y externos. Los clientes externos son personas que interactúan con una empresa desde fuera de sus operaciones generales. Los clientes internos comparten algunos atributos clave con los clientes externos en cuanto a las expectativas de una empresa.
11 Νοε 2021 · ¿Qué es un cliente interno? Según la plataforma Zendesk, el cliente interno es quien tiene una relación directa con la empresa, bien sea que consuma o no las soluciones de la compañía en la que trabaja.
14 Ιουλ 2024 · # La Importancia del Cliente Interno en las Empresas: Estrategias y Beneficios ## Introducción El concepto de **cliente interno** es fundamental en el ámbito empresarial, ya que se refiere a aquellos individuos que, aunque no sean consumidores finales, juegan un papel crucial en el funcionamiento de la organización. Estos pueden incluir a empleados, proveedores y colaboradores que, de ...
27 Δεκ 2023 · Los clientes internos suelen recibir una atención más directa por parte de la organización debido a su importancia para el funcionamiento interno. Por otro lado, los clientes externos son el foco principal de atención para las estrategias de marketing y ventas de la empresa.
1 Νοε 2017 · Mientras que los clientes internos se refieren a los empleados, gerentes y cualquier persona que trabaje dentro de la organización, los clientes externos son aquellos que consumen los productos o servicios ofrecidos por la empresa, incluyendo consumidores, proveedores y otros socios comerciales.
