Αποτελέσματα Αναζήτησης
11 Οκτ 2022 · Loyalitas pelanggan adalah komitmen yang dipegang secara mendalam untuk membeli atau mendukung kembali produk atau jasa yang di sukai di masa depan, meski pengaruh situasi dan usaha pemasaran berpotensi menyebabkan pelanggan beralih (Kotler & Keller, 2016, hlm. 138).
28 Αυγ 2024 · Griffin & Herres (2007) menjelaskan bahwa seorang konsumen dianggap loyal atau setia jika mereka secara teratur melakukan pembelian atau memenuhi kondisi tertentu, seperti minimal dua kali...
Menurut Kotler & Keller (2006) loyalitas pelanggan secara umum dapat diukur dengan indikator sebagai berikut : 25 1) Repeat Purchase (Kesetiaan terhadap pembelian produk
loyalitas pelanggan: sebuah kajian konseptual sebagai panduan bagi peneliti Customer loyalty of a specific brand, also called brand loyalty, is expected to get more academic attention from scholars to investigate.
31 Μαρ 2019 · Hasil temuan dari penelitian sebelumnya menunjukkan dimensi-dimensi dari kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah perbankan Indonesia. Hal ini dapat dilihat pada beberapa...
Hasil temuan dari penelitian sebelumnya menunjukkan dimensi-dimensi dari kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah perbankan Indonesia. Hal ini dapat dilihat pada beberapa bank...
secara berkala. Loyalitas pelanggan secara umum dapat diartikan kesetiaan seseorang atas suatu produk, baik barang maupun jasa tertentu. Terdapat beberapa definisi dari loyalitas menurut para ahli, antara lain sebagai berikut: Loyalitas menurut Griffin (2002:4), (Dalam Hurriyati, 2010, hal. 128)
